CAMARERA DE PISOS. BARCELONA

CAMARERA DE PISOS. BARCELONA


40h Teoría y prácticas
195€
  • Conocer las funciones de la camarera de pisos en el contexto del trabajo especificado (hotel, apartamento, residencia…)
  • Conocer las técnicas y procedimientos para realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones y de las áreas comunes de pisos, cuidando el buen estado de las instalaciones.
  • Conocer los fundamentos del trabajo en equipo, de la calidad y obtener la formación adecuada y suficiente referida a la prevención de riesgos laborales en su puesto de trabajo y a la gestión medioambiental

Objetivos:

Conocer las funciones de la camarera de pisos en el contexto del trabajo especificado (hotel, apartamento, residencia…)

Conocer las técnicas y procedimientos para realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones y de las áreas comunes de pisos, cuidando el buen estado de las instalaciones.

Conocer los fundamentos del trabajo en equipo, de la calidad y obtener la formación adecuada y suficiente referida a la prevención de riesgos laborales en su puesto de trabajo y a la gestión medioambiental

Duración:

48 horas (8 horas teóricas y 40 horas prácticas)

1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA

  • Distinguir las características principales de los establecimientos hoteleros y su estructura organizativa

2. INTRODUCCIÓN AL ÁREA DE TRABAJO

  • Identificar las peculiaridades que definen el puesto de trabajo de la camarera de pisos
  • Identificar y utilizar la uniformidad y complementos, en función del turno de trabajo y la estación del año

3. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE SUPERFICIES, MOBILIARIO, ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS Y ACCESORIOS

  • Conocer el uso de los productos de limpieza, insecticidas ydesinfectantes más habituales que se deben usar en los diferentes métodos de limpieza

4. PUESTA A PUNTO DE LAS HABITACIONES Y ÁREAS DE PISO

  • Interpretar y cumplimentar la hoja de trabajo
  • Montar el carro de camarera
  • Dejar la habitación en perfecto estado de limpieza

5. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

  • Conocimientos generales en primeros auxilios y normas de prevención y evacuación en caso de incendio
  • Realizar el trabajo de forma segura, evitando riesgos laborales

6. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Asumir los principios de la calidad del servicio hacia el cliente interno y externo
  • Comprender las ventajas del trabajo en equipo para el desarrollo de su actividad

7. PRÁCTICAS EN HOTEL

Participantes:

Dirigido al personal del sector hostelero que desempeña o desea desempeñar las funciones de camarera de pisos.

Icei se reserva el derecho de cancelar/ posponer el curso.

Al realizar la reserva del curso via web se puede optar por tres métodos de pago:

  • Mediante tarjeta: Se puede hacer el pago mediante la pasarela Redsys, realizándose la operación en el mismo momento de reserva del pedido.
  • Por transferencia bancaria: Se deberá realizar una transferencia al número de cuenta que se indica en el proceso de reserva por el importe total del pedido.
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